{{ Content }}
Från och med den faktura som kommer i september ändrar vi förfallodag (sista betalningsdag) på din energifaktura från oss – till slutet av månaden. Många kunder har länge önskat sig denna förändring, då det mest naturliga är att betala sina fakturor i samband med månadsskiftet. Branschorganisationerna Svensk Energi och Svensk Fjärrvärme har i överenskommelse med Konsumentverket gjort denna förändring möjlig genom att ändra kravet på 30 dagars kredittid till ett minimum på 15 dagar. Mer om detta står att läsa i de allmänna avtalsvillkoren för el och fjärrvärme (EL2009K, NÄT2009K och Avtalsvillkor för konsument för leverans av fjärrvärme för enskilt bruk). Vad innebär förändringen för dig som kund? Du kommer att få samma antal fakturor per år som tidigare, men de kommer att förfalla vid månadsskiftet istället. Har du månadsfaktura kommer det att uppstå en tillfällig skillnad under september, då du får en faktura som förfaller i mitten av månaden och en som förfaller i slutet av månaden. Men därefter kommer dina fakturor att förfalla strax innan månadsskiftena. Ingen regel utan undantag, och för dig som känner igen dig i nedanstående gäller förändringen inte: • Effektkunder • Avtal där 30 dagars kredit tid är reglerat • Fjärrvärmekund som idag preliminärfaktureras och inte samfaktureras med el • Näringsidkare För dig som är fjärrvärmekund innebär de nya allmänna avtalsvillkoren också att de förstärker din trygghet som fjärrvärmekund. REKO fjärrvärme är Svensk Fjärrvärmes kvalitetssystem och som vi är anslutna till. Detta innebär bland annat ett krav på ett avtal som kompletterar de nya allmänna avtalsvillkoren. Under vecka 21 skickas ett avtal och en normalprislista hem till dig. Vi vill dock påpeka att varken leverans eller pris kommer att påverkas av de förnyade avtalsvillkoren. Betalningsmöjligheter Som du säkert redan vet har du olika betalningsmöjligheter, såsom e-faktura, autogiro och traditionellt inbetalningskort.
Jag tar tacksamt emot frågor, synpunkter och önskemål från dig. Vänligen fyll i dina kontaktuppgifter och ditt ärende i fälten nedan. Jag återkommer till dig snarast.