Hur funkar den nya mätaren?
Den nya elmätaren skickar automatiskt mätarställningen till elnätbolaget med hjälp av elnätet, GSM-nätet och/eller radio. Om du har en AEM-mätare, det ser du på att den har knappar, finns det en manual på vår hemsida under kundservice/fjärravläsning. Vi har lagt den där för att spara papper och miljö. Manualen förklarar vilka funktioner dioderna och knapparna har.
Displayen växlar hela tiden mellan två visningslägen - ett displaytest och ett läge som visar totalförbrukningen hittills. Övriga sorters mätare saknar knappar, därför finns heller ingen manual.
Betyder detta att jag får faktura oftare?
Nej, du får fakturan med samma intervall som tidigare, med enda skillnaden att din faktura är baserad på din faktiska förbrukning.
Drar själva mätaren mycket ström?
Nej, ungefär en tiondels watt, vilket är mycket mindre än den gamla drog. Du betalar inte för elen som mätaren drar.
Vad hände med den gamla mätaren?
De gamla elmätarna fotograferades för att dokumentera mätarställningarna, sedan lämnades de till återvinning.
Kan jag lita på att den mäter rätt?
Ja, de nya elmätarna är noga testade och mäter exakt. Jämfört med de gamla mekaniska mätarna visar undersökningar att de nya elektroniska mätarna är mer noggranna.
På Aftonbladets hemsida kunde man läsa om problem med mätare av fabrikatet ACTARIS, bör jag vara orolig?
Nej vi har inte installerat någon mätare av denna modell.
Jag som brukar läsa av mätaren själv, ska jag fortsätta?
Du kan inte längre lämna mätarställningar för fakturering på egen hand. Det behövs inte, de nya mätarna lämnar mätarställningar dagligen. Men självfallet kan du fortsätta kontrollera din förbrukning för din egen skull. Det är alltid bra att följa upp sin elanvändning regelbundet.
Hur kan jag lättast följa min förbrukning?
Du som bor i vårt elnät har tillgång till Energiloggen - ett nytt, smart och enkelt hjälpmedel för dig som vill få bättre kontroll på din energiekonomi. Loggar du in på ”Mina sidor” på vår hemsida hittar du Energiloggen, där du kan överblicka hela din energiförbrukning. Du kan få statistik dag för dag, göra jämförelser med en ”normalbostad”, relatera din förbrukning till utetemperaturen och mycket mer. Bra för både plånbok och miljö.
Hur gör jag när jag flyttar?
Vi har tidigare åkt ut och läst av elmätaren hos den hyresgäst som flyttat ut på det datum som kunden anmält flytt. Men automatiska avläsningar varje månad innebär att manuell avläsning är ett minne blott och vi åker inte längre ut och läser av elmätaren vid utflyttning. Istället ringer eller skickar du e-post som vanligt till kundservice och anmäler vilken dag du tänker flytta. Den dag du sen flyttar ut så använder vi oss av en dagsaktuell mätarställning från den fjärravlästa mätaren.
Innerbär detta fler goda nyheter?
Ja, framöver väntar stora förbättringar i synen på vår hushållsel. Till följd av bytet till de fjärravlästa mätarna har vi i framtiden möjlighet att utveckla en mängd nya användbara avtal och tjänster. Man kan bland annat tänka sig elhandelsavtal där var och en kan påverka sitt elpris beroende på hur mycket man förbrukar.